会員ランクについてのご質問

会員ランクとは何ですか?

会員ランクとは何ですか?

会員ランクとは、ご購入金額に応じてより高いポイント付与率にてお買物いただく事が出来る会員優待サービスの事です。会員ランクには「レギュラー」「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」の4ステージがあり、会員ランクが上がるにつれてポイント付与率もアップします。

今現在の会員ランクを確認したい

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現在の会員ランクは「MY PAGE」にてご確認いただけます。

会員ランクはいつ更新されますか?

会員ランクはいつ更新されますか?

会員ランクは、毎月月末時点で出荷完了しているご注文に対して、その月から過去12か月の間にご購入いただいた累計商品代金を基準に判定を行います。(例:2019年1月1日〜2020年12月31日までの累計ご購入金額 ⇒ 2020年1月1日に会員ランク判定)

会員ランクの判定は毎月1日のAM6:00に行われ、会員ランクアップされたご会員様に対して1日のAM9:00にメールにて会員ランクアップのお知らせをお送りいたします。

30万円以上購入したのにゴールド会員に会員ランクアップしない

30万円以上購入したのにゴールド会員に会員ランクアップしない

会員ランクの判定は出荷が完了しているご注文の累計金額を対象に判定されます。(予約商品や未出荷のご注文、また返品されたご注文は対象外となります。)会員ランクアップされない場合は、一度「MY PAGE」の「注文履歴」より注文状態のステータスをご確認下さい。